Der Teilbetrag wird nach jeder Jahresabrechnung neu berechnet – basierend auf deinem zuletzt gemessenen Verbrauch und den aktuell gültigen Preisen (Arbeitspreis, Grundgebühr und Netzkosten). Da insbesondere die Netzkosten zuletzt gestiegen sind, kann der neue Teilbetrag trotz gleichbleibendem Verbrauch oder Tarif höher ausfallen. 

Der Zeitpunkt deiner monatlichen Abrechnung hängt vom Netzbetreiber ab. Die Verbrauchsdaten des Vormonats werden jeweils zu Monatsbeginn übermittelt. Fallen in diese Zeit Wochenenden oder Feiertage, kann es zu Verzögerungen kommen, da die Übermittlung nur an Werktagen erfolgt. 

Wenn du schon länger auf eine monatliche Abrechnung wartest, prüfen wir das gerne für dich – nutze einfach den Live-Chat oder sende uns eine Support-Anfrage über dein Kund:innenportal. 

Bei der monatlichen Abrechnung wird der tatsächliche Verbrauch jeden Monat direkt verrechnet – transparent, aber mit schwankenden Kosten (im Winter höher). Bei der jährlichen Abrechnung zahlen Sie fixe Monatsbeträge, die einmal jährlich mit dem tatsächlichen Verbrauch ausgeglichen werden – planbar, aber mit möglicher Nachzahlung oder spätem Guthaben. 

Durch zeitliche Überschneidungen von Jahres- und Teilabrechnung kann es dazu kommen, dass noch der bisher gültige Teilbetrag abgebucht wird. Die Jahresabrechnung berücksichtigt alle bis zum Erstellungsdatum verbuchten Zahlungen. Wird danach am 20. des Monats noch eine Teilbetragsrechnung erstellt, wird diese separat abgerechnet und ist daher nicht mehr in der Jahresabrechnung enthalten. 

Der in der Jahresabrechnung neu berechnete Teilbetrag gilt erst für zukünftige Rechnungen und wird – wie angegeben – erstmals zum genannten Termin fällig. 

In Österreich ist im Elektrizitätswirtschafts- und -organisationsgesetz (ELWG) klar geregelt, wer wofür verantwortlich ist. Der Netzbetreiber ist für alles zuständig, was mit dem Stromnetz zu tun hat – dazu zählen nicht nur die Leitungen, sondern auch Zähler, Messung sowie die Erfassung und Übermittlung der Verbrauchsdaten. 

Als Energielieferant liefern wir den Strom und übernehmen die Abrechnung auf Basis der vom Netzbetreiber bereitgestellten Daten. Wir haben keinen direkten Zugriff auf den Zähler, können ihn nicht auslesen, verändern oder Störungen feststellen. 

Fehlen uns z. B. Verbrauchsdaten, müssen wir diese beim Netzbetreiber anfordern und auf die Rückmeldung warten. Auch Änderungen, etwa beim Abrechnungszyklus, können wir nur anfragen – die Entscheidung trifft der Netzbetreiber. 

Kurz gesagt: Der Netzbetreiber trägt die Verantwortung für Infrastruktur und Messung, wir sind als Lieferant in vielen Bereichen von dessen Daten und Vorgaben abhängig.

Das hängt von deinem jeweiligen oekostrom-Tarif ab. Es gibt sowohl Tarife mit Gesamtrechnung (inkl. Netzkosten, Steuern und Abgaben) als auch Tarife, bei denen Energie, Netzkosten, Abgaben und Steuern getrennt abgerechnet werden. Bei einer getrennten Abrechnung erhältst du zwei Rechnungen: Neben der Energierechnung der oekostrom AG werden Netzkosten, Abgaben und Steuern von deinem örtlichen Netzbetreiber separat verrechnet.

Dein Netzbetreiber liest deinen Zählerstand ab oder schätzt diesen aufgrund vergangener Ablesungen. Im Kund:innenportal der oekostrom AG mein.oekostrom kannst du deinen Zählerstand zusätzlich selber bekannt geben.  Bei Smart Metern wird der Zählerstand automatisch an den Netzbetreiber und an uns gemeldet. Solltest du noch keinen SmartMeter haben, kannst du uns deinen Zählerstand auch selbst direkt im Kund:innenportal mitteilen.

Wir erstellen Abrechnungen basierend auf den Verbrauchsdaten, die wir vom Netzbetreiber erhalten. Wenn du vermutest, dass deine Verbrauchsdaten inkorrekt sind, melde dich für eine Datenkorrektur bitte direkt bei deinem lokalen Netzbetreiber.

Solltest du andere Fragen zur Rechnung, dem Arbeitspreis oder der Höhe deines Teilbetrages haben, kontaktiere uns für eine schnelle Bearbeitung gerne direkt im oekostrom AG-Kund:innenportal über den Live Chat zu unseren Öffnungszeiten, oder über die Supportanfragen.

Der Zeitpunkt der Abrechnung wird von deinem lokalen Netzbetreiber festgelegt und ist durch die oekostrom AG nicht beeinflussbar. Wenn du eine Zwischenabrechnung deines Verbrauches wünschst, wende dich bitte direkt and einen Netzbetreiber.

Die Erstellung einer Endabrechnung kann bis zu 8 Wochen dauern. Die Endabrechnung wird erstellt, wenn du deinen Vertrag bei der oekostrom AG gekündigt hast.

Deinen Energieverbrauch kannst du im Kund:innenportal auf der Startseite ansehen. Wenn du auf den Energieverbrauch klickst, kannst du dir deinen Verbrauch je Abrechnungsperiode ansehen. Bei Smart Metern mit täglicher oder viertelstündlicher Datnübertragung, kannst du deinen Verbrauch für einen individuellen Zeitraum filtern. Zum Energieverbrauch 

Wenn du einen Smart Meter mit täglicher oder viertelstündlicher Datenübertragung hast, kannst du dein Lastprofil als Excel für individuelle Zeiträume herunterladen. Zum Energieverbrauch

In deinem oekostrom AG-Kund:innenportal siehst du auf der Startseite, wann die nächste Abrechnung ungefähr erstellt wird. Leider ist das Datum jedoch keine Garantie, weil die tatsächliche Abrechnung immer von der Übermittlung deiner Verbrauchswerte durch deinen lokalen Netzbetreiber abhängt. Wir können deine Abrechnung erstellen, sobald wir die Verbrauchsdaten erahlten haben.

Bei einem Lieferantenwechsel ist es möglich, dass weniger als 12 Monate abgerechnet werden.

Auf deinem Gaszähler wird dein Verbrauch in m³ angezeigt. Die Abrechnung erfolgt jedoch in kWh. Deshalb muss dein Gasverbrauch für die Abrechnung von m³ in kWh umgerechnet werden. Den Umrechnungsfaktor findest du auf deiner Jahresabrechnung.

Der Zeitpunkt deiner Endabrechnung hängt vom Netzbetreiber ab. In manchen Fällen – etwa bei Smart Metern mit Opt-in – erhalten wir die Daten sehr schnell und die Abrechnung erfolgt zeitnah. In anderen Fällen kann es 6 bis 8 Wochen dauern, bis uns die notwendigen Verbrauchsdaten übermittelt werden und wir deine Endabrechnung erstellen können.