Du ziehst um? Wir kommen mit!
Alle wichtigen Schritte kannst du ganz einfach in unserem Kund:innen-Portal erledigen. Nur die Möbel musst du leider selbst umsiedeln.
Energie sparen
oekostrom für dein neues Zuhause
Umzüge können anstrengend sein. Ein Strom-Umzug hingegen ist mit der oekostrom AG super einfach und mit ein paar Klicks erledigt.
So geht’s
-
Umzug melden
Alte Wohnung im Kund:innen-Portal unter "Umzug" abmelden.
-
Neuen Stromvertrag abschließen
Neuen Stromvertrag für die neue Wohnung direkt anmelden. Dafür im Umzugsformular im Kund:innenportal den zweiten Punkt auswählen.
-
Geschafft!
Wir freuen uns, mit Dir umgezogen zu sein.
4 Schritte in eine bessere Welt
Fairness ist unsere Welt. Eine Welt, in die wir unsere Kund:innen, Partner:innen und Wegbegleiter:innen jeden Tag einladen. Deshalb stehen wir seit Jahrzehnten für eine saubere Energieversorgung – unabhängig von wirtschaftlichen oder politischen Interessen, wie sie viele Energiekonzerne national wie international dominieren.
-
100 % erneuerbare Energie
Sauberer Strom aus 100 % Wind, Sonne, Wasser und Biomasse.
-
100 % aus Österreich
Strom aus sauberen österreichischen Kraftwerken, von mehr als 2.000 Sonnenenergieanlagen unserer Kund:innen und unseren eigenen Windrädern.
-
Aktiv für unsere Zukunft - seit mehr als 25 Jahren
1999 aus der Umweltschutz- und Anti-Atom-Bewegung gegründet, setzen wir uns seitdem lautstark gegen die Klimakrise ein – und das lange, bevor es zum Trend wurde.
-
100 % fair
Wir stehen für Fairness – gegenüber der Gesellschaft, der Umwelt und vor allem unseren Kund:innen.
Das sagen
unsere
Kund:innen
„Die oekostrom AG war in unserer Gemeinde Pionierin und Wegbereiterin der Windenergie. Wir schätzen die langjährige verlässliche und konstruktive Zusammenarbeit sehr.“
„Der Bezug von „grünem“ Strom ist für die STANDARD-Mediengruppe alternativlos. Als langjähriger Kunde schätzen wir vor allem zwei wesentliche Vorteile an der oekostrom AG: eine von persönlicher Betreuung und Wertschätzung getragene Beziehung und Tarife, die in wirtschaftlich herausfordernden Zeiten den Unterschied machen. “
„Vollauf zufrieden mit der oekostrom AG.“
„Sehr easy. Wenig Aufwand. Kein Papier. Alles online. Daumen hoch von mir :)“
„Wir beziehen seit über 20 Jahren unsere Energie von der oekostrom AG und sind sehr zufrieden damit. Persönliche Kund:innenbetreuung, schnelle Erreichbarkeit und günstige Konditionen haben uns zu einem treuen Stammkunden gemacht, wir freuen uns auf eine weiterhin erfolgreiche Partnerschaft!“
Bei jedem Umzug gut zu wissen
Wie kann ich meine Kontaktdaten und Rechnungsadresse ändern?
Deine Kontaktdaten kannst du im Kund:innenportal unter „Daten ändern“ jederzeit anpassen (z. B. Telefonnummer, Kontakt E-Mail-Adresse oder Rechnungsadresse). Deinen Benutzernamen für das Kund:innenportal änderst du in deinem Nutzerprofil unter "Kontoeinstellungen".
Wie kann ich meinen Vertrag kündigen?
Wenn du deinen Vertrag kündigen möchtest, kannst du das direkt in deinem oekostrom AG-Kund:innenportal tun. Logge dich einfach ein unter mein.oekostrom.at. Wenn du umziehst, kannst du deine Anlage über den gelben Button "Umzugs-Service" abmelden und gleich einen Stromtarif für dein neues Zuhause anmelden. Alternativ kannst du deine Anlage unter dem gelben Button "Tarif- und Anlagendetails" abmelden, wenn du keine Bindung mehr hast.
Wenn du das Kund:innenportal nicht nutzen möchtest, kannst du das auch schriftlich per Post oder elektronisch per E-Mail an wechsel@oekostrom.at erledigen - natürlich unter Einhaltung der vorgeschriebenen Kündigungsfrist von zwei Wochen.
Wie lange ist meine Vertragsbindung?
Wenn dein Tarif eine Vertragsbindung hat, beträgt diese in der Regel 12 Monate. Nach Ablauf dieser Frist kannst du deinen Vertrag unter Einhaltung einer zweiwöchigen Kündigungsfrist jederzeit auflösen.
Wie kann ich meine Bankverbindung ändern?
Du kannst über unser Kund:innenportal mein.oekostrom.at im Menüpunkt "Daten ändern" deine Bankverbindung aktualisieren. Oder du sendest uns eine E-Mail an service@oekostrom.at, schicke uns am besten deine Kund:innennummer mit.
Ich habe meinen Namen geändert. Was muss ich tun?
Bei einer Namensänderung (z.B. im Zuge einer Heirat) sende uns bitte die entsprechende Urkunde (z.B. Heiratsurkunde) per E-Mail an service@oekostrom.at oder lade das Dokument per Supportanfrage im Kund:inenportal hoch. Wir geben die Änderung auch deinem Netzbetreiber bekannt. Allerdings wissen wir nicht, ob er auch gratuliert. Wir machen es jedenfalls gleich hier auf diesem Weg!
Ich möchte meinen Vertrag auf eine andere Person ummelden. Was muss ich tun?
Eine Vertragsübernahme bzw. -übertragung ist leider nicht möglich. Du kannst deine Anlage aber direkt in deinem oekostrom AG-Kund:innenportal abmelden. Logge dich dafür einfach ein unter mein.oekostrom.at und navigiere zum gelben Button "Tarif- und Anlagendetails", um deine Anlage abzumelden. Der/die neue Vertragspartner:in kann dann auf der Seite oekostrom.at/strom einen neuen Stromvertrag für deine Adresse abschließen.
Kleiner Tipp: für einen reibungslosen Ablauf wählt der/die neue Vertragspartner:in im Anmeldeformular im Schritt "Anlage" den Punkt "Neuanmeldung"
Wo kann ich meinen Umzug bekannt geben?
Du kannst deinen Umzug im Kund:innenportal auf mein.oekostrom.at im Menüpunkt „Umzug“ bekanntgeben. Wenn du auch in deiner neuen Wohnung mit 100 % oekostrom beliefert werden möchtest, setze unbedingt den Haken bei "Ja, ich möchte auch in meinem neuen Zuhause von der oekostrom AG versorgt werden und von den Neukund:innen-Konditionen profitieren." auf der Umzug-Seite im Kund:innenportal. Schließe dann einen neuen Stromvertrag über unser Wechselformular ab. Das geht in nur wenigen Schritten, da deine Daten bereits vorausgefüllt sind.
Die / der Vertragspartner:in ist gestorben. Was muss ich tun?
Zunächst: unser herzliches Beileid! Rund um den Energieliefervertrag deines verstorbenen Angehörigen gibt es ein paar Dinge zu beachten. Aber keine Sorge! Wir unterstützen dich dabei.
Für eine schnelle Bearbeitung sende bitte die Sterbeurkunde und den aktuellen Zählerstand an service@oekostrom.at. Bitte gib uns auch die Kontaktdaten der / des Notar:in bekannt, die / der die Verlassenschaft abwickelt. Wir hinterlegen sie / ihn bis zur Beendigung der Verlassenschaft als Rechnungsempfänger:in in unserem System. Oder du übermittelst uns direkt eine Kopie des Einantwortungsbeschlusses.
Solltest du in diesem Haushalt weiterhin echten oekostrom beziehen wollen, ist der Abschluss eines neuen Vertrages notwendig. Lege dazu einfach einen passenden Tarif auf https://oekostrom.at/strom/ fest und wähle im Anmeldeformular „Neuanmeldung“ aus. Wir freuen uns, wenn du mit diesem Anschluss auch weiterhin bei uns Kund:in bleibst.