Du ziehst um? Wir kommen mit!
Alle wichtigen Schritte kannst du ganz einfach in unserem Kund:innen-Portal erledigen. Nur die Möbel musst du leider selbst umsiedeln.
Energie sparen
oekostrom für dein neues Zuhause
Umzüge können anstrengend sein. Ein Strom-Umzug hingegen ist mit der oekostrom AG super einfach und mit ein paar Klicks erledigt.
So geht’s
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Umzug melden
Alte Wohnung im Kund:innen-Portal unter "Umzug" abmelden.
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Neuen Stromvertrag abschließen
Neuen Stromvertrag für die neue Wohnung direkt anmelden. Dafür im Umzugsformular im Kund:innenportal den zweiten Punkt auswählen.
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Geschafft!
Wir freuen uns, mit Dir umgezogen zu sein.
4 Schritte in eine bessere Welt
Fairness ist unsere Welt. Eine Welt, in die wir unsere Kund:innen, Partner:innen und Wegbegleiter:innen jeden Tag einladen. Deshalb stehen wir seit Jahrzehnten für eine saubere Energieversorgung – unabhängig von wirtschaftlichen oder politischen Interessen, wie sie viele Energiekonzerne national wie international dominieren.
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100 % erneuerbare Energie
Sauberer Strom aus 100 % Wind, Sonne, Wasser und Biomasse.
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100 % aus Österreich
Strom aus sauberen österreichischen Kraftwerken, von mehr als 2.000 Sonnenenergieanlagen unserer Kund:innen und unseren eigenen Windrädern.
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Aktiv für unsere Zukunft - seit mehr als 25 Jahren
1999 aus der Umweltschutz- und Anti-Atom-Bewegung gegründet, setzen wir uns seitdem lautstark gegen die Klimakrise ein – und das lange, bevor es zum Trend wurde.
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100 % fair
Wir stehen für Fairness – gegenüber der Gesellschaft, der Umwelt und vor allem unseren Kund:innen.
Das sagen
unsere
Kund:innen
„Vollauf zufrieden mit der oekostrom AG.“
„Rundum zufrieden mit dem Kund:innenservice, sowohl telefonisch als auch per E-Mail, und dem gesamten Prozess der Umstellung von Gas und Strom auf Produkte der oekostrom AG.“
„Ich bin seit mehreren Jahren Kunde der oekostrom AG und damit auch sehr zufrieden. Die Kommunikation zur aktuellen Marktsituation mittels Newsletter war sehr offen und zuvorkommend. Auch den Energiesparbonus, bei dem Fotos vom Energiesparen hochgeladen wurden, fand ich genial! Mich habt ihr definitiv noch länger als Kunden.“
„Sehr easy. Wenig Aufwand. Kein Papier. Alles online. Daumen hoch von mir :)“
„Super Service. Kommunikation auf Augenhöhe und faire Preise. Die oekostrom AG ist eine Energieanbieterin, wie sie sein muss!“
„Als Anbieter von nachhaltigen, biologischen Produkten liegt es für uns auf der Hand, auch puncto Energie auf Nachhaltigkeit zu setzen. Somit ist Ökostrom aus Österreich für uns die richtige Wahl. “
Bei jedem Umzug gut zu wissen
Wie kann ich meinen Vertrag kündigen?
Wenn du deinen Vertrag kündigen möchtest, kannst du das schriftlich per Post oder elektronisch per E-Mail an service@oekostrom.at erledigen – natürlich unter Einhaltung der vorgeschriebenen Kündigungsfrist von zwei Wochen.
Wie lange ist meine Vertragsbindung?
Wenn dein Tarif eine Vertragsbindung hat, beträgt diese in der Regel 12 Monate. Nach Ablauf dieser Frist kannst du deinen Vertrag unter Einhaltung einer zweiwöchigen Kündigungsfrist jederzeit auflösen.
Wie kann ich meine Bankverbindung ändern?
Du kannst über unser Kund:innenportal mein.oekostrom.at im Menüpunkt "Vertragspartner:in" deine Bankverbindung aktualisieren. Oder du sendest uns eine E-Mail an service@oekostrom.at, schicke uns am besten deine Kund:innennummer mit. Gerne übermitteln wir dir das entsprechende Formular.
Ich habe meinen Namen geändert. Was muss ich tun?
Bei einer Namensänderung (z.B. im Zuge einer Heirat) sende uns bitte die entsprechende Urkunde (z.B. Heiratsurkunde). Wir geben die Änderung auch deinem Netzbetreiber bekannt. Allerdings wissen wir nicht, ob er auch gratuliert. Wir machen es jedenfalls gleich hier auf diesem Weg!
Ich möchte meinen Vertrag auf eine andere Person ummelden. Was muss ich tun?
Für eine Ummeldung benötigen wir von dir eine Abmeldung und von der / dem neuen Vertragspartner:in einen neuen Energieliefervertrag.
Wo kann ich meinen Umzug bekannt geben?
Du kannst deinen Umzug im Kund:innenportal auf mein.oekostrom.at im Menüpunkt „Umzug“ bekanntgeben. Wenn du auch in deiner neuen Wohnung mit 100 % oekostrom beliefert werden möchtest, setze unbedingt den Haken bei "Ja, ich möchte auch in meinem neuen Zuhause von der oekostrom AG versorgt werden und von den Neukund:innen-Konditionen profitieren." auf der Umzug-Seite im Kund:innenportal. Schließe dann einen neuen Stromvertrag über unser Wechselformular ab. Das geht in nur wenigen Schritten, da deine Daten bereits vorausgefüllt sind.
Die / der Vertragspartner:in ist gestorben. Was muss ich tun?
Zunächst: unser herzliches Beileid! Rund um den Energieliefervertrag deines verstorbenen Angehörigen gibt es ein paar Dinge zu beachten. Aber keine Sorge! Wir unterstützen dich dabei.
Für eine schnelle Bearbeitung sende bitte die Sterbeurkunde und den aktuellen Zählerstand an service@oekostrom.at. Bitte gib uns auch die Kontaktdaten der / des Notar:in bekannt, die / der die Verlassenschaft abwickelt. Wir hinterlegen sie / ihn bis zur Beendigung der Verlassenschaft als Rechnungsempfänger:in in unserem System. Oder du übermittelst uns direkt eine Kopie des Einantwortungsbeschlusses.
Solltest du in diesem Haushalt weiterhin echten oekostrom beziehen wollen, ist der Abschluss eines neuen Vertrages notwendig. Lege dazu einfach einen passenden Tarif auf https://oekostrom.at/strom/ fest und wähle im Anmeldeformular „Neuanmeldung“ aus. Wir freuen uns, wenn du mit diesem Anschluss auch weiterhin bei uns Kund:in bleibst.